Shipping policy

Política de Envío y entrega
ENVÍO GRATUITO
Nos complace brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Es por eso que ofrecemos envío gratuito desde nuestros almacenes en Europa y Estados Unidos a través de FEDEX, USPS, DHL, DPD.

ENVÍO A MÁS DE 200 PAÍSES
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos enviar. Si resulta que eres de uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.

PAQUETES PERDIDOS/EXTRAVIADOS
(YOUR BRAND NAME HERE) no es responsable si se coloca una dirección incorrecta durante el proceso de pago. Asegúrate de que tu dirección de facturación y envío sea correcta antes de procesar tu pedido. Si hemos cometido un error, nos haremos totalmente responsables del pedido original que se hizo para ti sin cargo adicional.

ADUANAS
No somos responsables de las tarifas aduaneras una vez que los artículos han sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que uno o más paquetes puedan ser enviados a tu país y pueden estar sujetos a tarifas aduaneras cuando lleguen allí.

TIEMPO DE ENVÍO
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

Ubicación | Tiempo de Envío Estimado

Estados Unidos: 3-5 días laborables

Canadá, Europa: 6-10 días laborables

Australia, Nueva Zelanda: 12-14 días laborables

Central y Sudamérica: 8-14 días laborables

Asia: 8-12 días laborables

África: 8-14 días laborables

Tiempo máximo de entrega: 20 días laborables.
Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 1-3 días.

Todos los tiempos de envío excluyen los retrasos de aduana/despeje aduanal.

INFORMACIÓN DE RASTREO
Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido, pero a veces, debido al envío gratuito, el seguimiento no está disponible.

MI SEGUIMIENTO DICE "NO HAY INFORMACIÓN DISPONIBLE EN ESTE MOMENTO".
Para algunas empresas de envío, puede tardar de 1 a 5 días laborables en que la información de seguimiento se actualice en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días laborables y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.

¿SE ENVIARÁN MIS ARTÍCULOS EN UN SOLO PAQUETE?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.